Правила посещения ледового катка зоны отдыха «Тау Парк»

Данный раздел определяет порядок приобретения и пользования услугами ледового катка «Тау Парк» (далее – Каток), а также правила поведения на Катке. Приобретение услуг Катка подтверждает согласие Посетителя с изложенными ниже правилами.

Приобретая услуги Катка посетитель понимает, что катание на льду – травмоопасный вид отдыха. Поэтому он сам определяет для себя и своего ребёнка возможность посещения, исходя из состояния здоровья, и способностей стоять и кататься на коньках.

Посетители Катка обязаны придерживаться следующих Правил:

1. Для первого посещения Катка необходимо приобрести на кассе Карту «Тау Парк» (далее – Карта). Карта приобретается на каждого посетителя от 5 лет, действует бессрочно, возврату и обмену не подлежит. При утере не восстанавливается. Ответственность за пользование Картой несовершеннолетними и не достигшими четырнадцати лет, несут их родители, усыновители или опекуны.
2. Пользование услугами Катка осуществляется с помощью Карты.
3. Услуги на Карту приобретаются посетителем самостоятельно на сайте taupark.ru, в платежном терминале или в кассе.
4. В случае задолженности по Карте ее держатель обязан произвести оплату в кассу «Тау Парк».
5. Стоимость услуг Катка указана в тарифах Катка.
6. Скидки по Акциям Катка не суммируются. (Акция – маркетинговое мероприятие, проводимое по инициативе Администрации «Тау Парк»)
7. Сеансы, приобретенные во время действия Акции, действуют только в период проведения указанной Акции.
8. Время пользования услугами определяется периодом сеанса.
9. Стоимость взимается за сеанс катания - 60 минут - по расписанию с каждого посетителя согласно тарифам. Посетители, пришедшие на Каток со своими коньками, пользуются услугами Катка в общем порядке.
10. Вход на сеанс и выход с сеанса производится через турникет путем сканирования Карт.
11. Вход посетителей на очередной сеанс катания начинается за 30 минут до начала сеанса.
12. Время проката коньков включает дополнительные 30 минут на подбор и переодевание коньков.
13. После окончания сеанса у каждого посетителя есть 30 минут на возврат инвентаря и выход из платной зоны через турникет. Если посетитель задерживается свыше указанного времени, ему автоматически продлеваются все услуги на следующий сеанс, стоимость которых следует оплатить в кассе для выхода через турникет.
14. Посетители могут оставить вещи в ячейках для хранения. За ценные вещи и деньги, оставленные в ячейке хранения, Администрация «Тау Парк» ответственности не несет.
15. Дети до 10 (десяти) лет допускаются к катанию на льду только в сопровождении дееспособных совершеннолетних лиц (не более двух детей на одного взрослого), либо с согласия родителей (опекунов) – с дееспособным лицом, достигшим 16-летнего возраста, в коньках.
16. При необходимости подтверждения возраста ребенка, посетитель должен показать документ (копию, фотографию), свидетельствующий о дате рождения ребенка.
17. Родители обязаны перед началом катания объяснить детям правила поведения на Катке и не оставлять своих детей без присмотра. На этом основании взрослые могут пройти на территорию Катка и сопровождать ребенка в коньках, оплачивая сеанс на Катке.
18. Движение на Катке осуществляется строго против часовой стрелки, согласно навигации.
19. Количество одновременно катающихся посетителей на Катке ограничено. Администрация имеет право приостановить вход на каток или сократить количество одновременно катающихся.
20. Каждый посетитель имеет право находиться на Катке в течении оплаченного времени, в соответствии с утвержденным Администрацией графиком работы, кроме времени, отведенного для технического перерыва, а также времени, отведенного для проведения праздничных или спортивных мероприятий.
21. Расписание технических перерывов указано на информационном стенде у кассы Катка и на сайте taupark.ru. По сигналу оповещения о начале технического перерыва посетителям необходимо покинуть ледовое поле Катка. Время технического перерыва в общее время катания и проката коньков не входит. Выходить на лед после окончания технического перерыва разрешается только после соответствующего звукового сигнала, информирующего об окончании перерыва.
22. Изменение графика технических перерывов возможно в зависимости от состояния льда и по другим причинам. Информацию об изменении времени технических перерывов можно узнать на кассе Катка или у администратора.
23. Посетитель вправе входить и выходить с территории «Тау Парк» во время оплаченного сеанса, сдав инвентарь, взятый напрокат. При этом время сеанса не продлевается.
24. Прокатное оборудование выдается посетителям в пункте выдачи прокатного оборудования в порядке живой очереди. При получении прокатного оборудования необходимо проверить их технического состояние.
25. Оператор проката выдает посетителю прокатное оборудование только при предъявлении посетителем Карты с оплаченной услугой проката.
26. После окончания сеанса катания посетитель обязан сдать взятый напрокат инвентарь, предъявив оператору проката Карту для списания прокатного инвентаря.
27. После приема прокатного инвентаря и проверки его целостности, оператор проката возвращает посетителю Карту со списанным прокатным инвентарем.
28. В случае принятия органами исполнительной власти Российской Федерации и/или Саратовской области ограничительных мероприятий и мер, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, (в т.ч. обязанность соблюдения масочного режима) посетитель обязан находиться на территории Катка в маске и соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра.
29. Администрация и охрана оставляют за собой право отказать без обоснования причин во входе любому гражданину, который находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Кроме того, отказ во входе возможен по причине наличия у посетителя запрещённых предметов, таких как:

• Огнестрельное оружие,

•  Холодное оружие,

•  Газовое оружие, 

• Режущие и колющие предметы, 

• Взрывчатые вещества, 

• Алкогольные напитки, 

• Наркотики и любые сильнодействующие медицинские средства.

30. Посетители обязаны выполнять все указания и требования Администрации Катка.
31. Администрация Катка имеет право ограничивать доступ посетителей на лед при нарушении правил без возврата денежных средств. Поведение посетителя в «Тау Парк» не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо ограничивать свободу.
32. Администрация Катка имеет право приостановить продажу услуг и ограничить выход на ледовое поле в связи с его загруженностью, по техническим причинам или погодным условиям.
33. Администрация не несет ответственности за любые возможные травмы посетителей на ледовом поле, независимо от причин и обстоятельств их возникновения.
34. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.
35. Посетители Катка несут личную ответственность за любой ущерб, причиненный другим посетителям.
36. При утере или порче имущества «Тау Парк», посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба. Размер ущерба определяется рыночной стоимостью имущества.
37. Возврат денежных средств возможен при наличии паспорта и чека в кассе «Тау Парк» в следующих случаях:

• При отмене сеанса катания Администрацией «Тау Парк» по техническим причинам;

• При отказе посетителя от услуг не позднее 30 минут до начала сеанса;

• При невозможности использования услуг по погодным условиям или другим причинам.

38. Если сеанс приобретен за наличные денежные средства в кассе «Тау Парк», возврату подлежат наличные денежные средства. При оплате в безналичном порядке в терминале или на сайте taupark.ru, возврат осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

На катке «Тау Парка» запрещается:

1. Выходить на лёд без коньков.
2. Находиться на льду во время технического перерыва.
3. Приносить на территорию ледового поля напитки, еду, пакеты с покупками.
4. Находиться в нетрезвом состоянии, приносить с собой и распивать спиртные напитки.
5. Курить и использовать электронные сигареты.
6. Проносить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые и пахучие вещества, огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы.
7. Проявлять неуважение и грубость к персоналу и посетителям.
8. Мусорить.
9. Деформировать лёд с применением физической силы коньками и любыми другими предметами и способами, бросать на лёд любые предметы, выливать жидкости, сыпать какие-либо вещества.
10. Находиться детям, не достигшим 10-ти летнего возраста, без сопровождения дееспособного совершеннолетнего лица на коньках.
11. Толкаться, кататься с клюшками, играть в хоккей, догонялки, салочки и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху другим посетителям Катка. Исключение составляют случаи официального проведения игр Тау Парком.
12. Выходить на лёд с детскими колясками и другими средствами передвижения, кроме коньков, предназначенных для катания на льду.
13. Находиться вне зоны резинового покрытия без чехлов на лезвиях коньков.
14. Кататься на большой скорости.
15. Выполнять сложные элементы фигурного катания во время массового катания.
16. Катать детей на руках или посадив себе на плечи.
17. Выходить с территории «Тау Парк» с прокатным инвентарем.
18. Самостоятельно производить ремонт инвентаря.
19. Сдавать прокатный инвентарь в субаренду, в безвозмездное пользование другим лицам или передавать свои права и обязанности в отношении использования полученного в пункте проката инвентаря другим лицам.
20. Сидеть на бортах ледовой дорожки.
21. Приводить с собой домашних животных.
22. Оставлять надписи, рисовать на бортах ледовой площадки и в помещениях «Тау Парк».
23. Самовольно проникать в служебные и технические помещения «Тау Парк».
24. Распространять различного рода товары, листовки, проводить рекламные акции в политических или коммерческих целях без согласования с Администрацией «Тау Парк».

Положение о «Карте посетителя зоны отдыха «Тау Парк»

Правила оказания услуг проката зимнего инвентаря зоны отдыха «Тау Парк»

1.1. Правила оказания услуг проката зимнего инвентаря (далее – Правила) распространяются на всех без исключения граждан, пользующихся услугами проката зимнего инвентаря для катания на коньках на территории «Тау Парк».
1.2. Зимний инвентарь или имущество (далее – Инвентарь) выдается в прокат исключительно для использования его потребителями на территории зоны отдыха «Тау Парк» в личных потребительских целях.
1.3. Потребитель имеет возможность пользоваться услугами проката инвентаря при соблюдении Правил в дни и часы работы «Тау Парк», указанных на информационных стендах.
1.4. Режим работы пункта проката устанавливается администрацией «Тау Парк», при этом администрация вправе:

• По своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей пункт проката в часы работы «Тау Парк»; 
• Ограничить предоставление услуг проката по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и другим причинам; 
• По своему усмотрению изменять режим работы пункта проката в связи с закрытием ледового катка и территории «Тау Парк» по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам.

1.5. Пользоваться услугами пункта проката зимнего инвентаря вправе любой посетитель. При этом дети в возрасте до 10–ти лет обслуживаются только в сопровождении совершеннолетних дееспособных лиц.
1.6. Каждый посетитель «Тау Парк», желающий воспользоваться услугами проката инвентаря, должен оплатить прокатный инвентарь в соответствие с тарифом.
1.7. Стоимость услуг проката зависит от вида инвентаря, времени проката и дня –будний и выходной день. Под выходными днями понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению администрации «Тау Парк» распространяется режим работы выходного дня.
1.8. В прокат могут предоставляться следующие виды зимнего инвентаря:

• Комплект детской защиты; 
• Фигурные и хоккейные коньки с 25 по 48 размеры; 
• Помощники фигуриста • Санки вспомогательные Состав предоставляемого в прокат инвентаря может изменяться в течение зимнего сезона.

1.9. Пользуясь прокатным инвентарем и/или оплачивая услуги проката, потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с Правилами, имеет навыки безопасного использования инвентаря, не имеет медицинских противопоказаний для катания на коньках, участвует в катании на свой риск, и дальнейшую ответственность, связанную с катанием и использованием инвентаря, потребитель принимает на себя.
1.10. Администрация «Тау Парк», являясь законным владельцем территории проката и собственником имущества, сдаваемого в прокат, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проката инвентаря любому посетителю, нарушающему Правила без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

2.Правила пользования услугами проката

2. Правила пользования услугами проката.
2.1. Минимально тарифицируемое время проката инвентаря составляет 1 (один) сеанс;
2.2. Клиент для получения в прокат инвентаря:

• Оформляет Карту посетителя,
• Выбирает вид и количество необходимого инвентаря. Сведения о выбранном инвентаре заносятся с помощью программного комплекса на Карту, которая используется для идентификации клиента, учета выбранного им в прокате вида инвентаря, а также учета времени пользования прокатным инвентарем,
• Карта с занесенными на ней сведениями передается оператору пункта проката. Подбор и выдача прокатного инвентаря осуществляется только оператором пункта проката в порядке общей очереди.
• Для получения инвентаря клиент должен сообщить оператору проката нужный размер и иные параметры, требуемые для подбора инвентаря, после чего оператор проката подбирает потребителю необходимый инвентарь.

2.3. При получении инвентаря клиент вместе с оператором проката должен проверить:

• Соответствие получаемого инвентаря заказу клиента;
• Внешний вид, целостность и работоспособность каждого предмета инвентаря;
• Наличие и целостность идентификационных номеров проката на инвентаре.

2.4. При получении инвентаря между клиентом и администрацией «Тау Парк» заключается устный договор оферты проката инвентаря, который устанавливается администрацией «Тау Парк». При отказе клиента договор оферты признается не действительным и инвентарь клиенту не выдается.
2.5. После получения инвентаря на руки и его осмотра претензии к переданному по договору проката имуществу со стороны потребителя не принимаются.
2.6. Общее время пользования инвентарем определяется автоматически программным комплексом в момент сдачи инвентаря потребителем в руки оператору проката с предъявлением Карты. Споры, связанные с периодом времени пользования прокатным инвентарем, разрешаются на основании данных автоматически зафиксированного времени выдачи и возврата инвентаря в программном комплексе пункта проката, а не по часам клиента или третьих лиц.
2.7. Клиент возвращает инвентарь оператору проката в том же состоянии и в той же комплектации, в которой он его получил в пункте проката.
2.8. Потребитель при возврате инвентаря предъявляет Карту оператору проката.
2.9. При пользовании услугами проката инвентаря в течение времени меньшего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря, оплата за услуги проката производится потребителем по цене полной стоимости сеанса в зависимости от вида инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката.
2.10. При пользовании услугами проката инвентаря в течение времени большего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря, оплата за прокат инвентаря сверх указанного времени производится посетителем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен пункта проката.
2.11. Потребитель при использовании прокатного инвентаря обязан:

• Бережно относиться к прокатному инвентарю, следить за его сохранностью, не оставлять без присмотра;
• При использовании инвентаря соблюдать правила эксплуатации и не нарушать правила техники безопасности во время катания. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката обращаться к оператору пункта проката;
• При получении инвентаря в пункте проката осмотреть его на предмет соответствия своему размеру и недостатков, которые могут помешать в использовании;
• При неисправности предмета инвентаря немедленно уведомить о ней оператора проката;
• При возврате инвентаря по истечении срока, за который была произведена оплата, потребитель обязан осуществить доплату за неоплаченное время на условиях, установленных Правилами;

2.12. Администрация «Тау Парк» вправе отказать потребителю в услуге проката инвентаря при отсутствии необходимого потребителю инвентаря в наличии в пункте проката.
2.13. Администрация «Тау Парк» не несет ответственности за задержку в пользовании услугами проката, возникшую из-за большого количества посетителей. Рекомендуем посетителям заблаговременно сдавать прокатный инвентарь.

3. Прочие положения

3.1. При наличии повреждений инвентаря, не оговоренных при принятии потребителем инвентаря в пункте проката, утрате инвентаря во время использования, а также в случае не возврата инвентаря, потребитель несет полную материальную ответственность перед администрацией «Тау Парк» согласно действующему законодательству РФ в размере причиненных пункту проката убытков.
3.2. При внесении изменений Администрацией «Тау Парк» в Правила, указанные изменения вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории «Тау Парк» и/или на сайте taupark.ru. Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.
3.3. Посетители при пользовании услугами проката также обязаны:

• Самостоятельно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, режимом работы «Тау Парк», настоящими Правилами и Правилами посещения катка «Тау Парк»;
• Подбирать и подгонять по размеру коньки и другой инвентарь, обращая внимание на заточку лезвий;
• Вести себя на территории «Тау Парк» в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу «Тау Парк», следить за сохранностью Карты и спортивного инвентаря.

3.4. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами проката, клиент должен немедленно обращаться за их разрешением к администрации «Тау Парк». Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена принимающей стороной с дачей письменного ответа отправителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения требований потребителя не установлены действующим законодательством. При не предъявлении претензии клиентом в день оказания услуг, услуги пользования прокатом инвентаря считаются оказанными в надлежащем качестве, количестве и полностью принятыми клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для клиента и администрации пункта проката обязательно.
3.5. При невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.
3.6. Услуги, оказываемые в соответствие с Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.
3.7. Правила обязательны для исполнения при заказе услуг проката юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, физическими лицами, группой лиц, организованных спортивных групп, занимающихся спортивных школ и секций, а так же иных пользователей услуг, в том числе владеющих сезонными и иными абонементами.
3.8. Правила имеют силу договора оферты оказания услуг проката с клиентом. Пользование прокатным инвентарем и/или оплата стоимости услуг проката является полным согласием клиента с Правилами.
3.9. Администрация «Тау Парк» не несет ответственности за:

• Неиспользование посетителем по его инициативе оплаченных услуг проката, в том числе по причине неудовлетворенности исправным инвентарем;
• Неиспользования прокатного инвентаря по причине получения травмы клиентом;
• Сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность их личного спортивного инвентаря и оформленных Карт;
• Последствия, связанные с нарушением потребителем Правил и иных обязательных правил, установленных на территории «Тау Парк»;
• Ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц;
• Состояние здоровья посетителей, потенциальные несчастные случаи и иной ущерб здоровью, который может возникнуть во время катания при использовании прокатного инвентаря;
• Последствия получения травм посетителем.

3.10. Администрация «Тау Парк» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им Правил, действий третьих лиц, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим:

• Природные стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.,
• Беспорядки,
• Гражданские войны,
• Забастовки,
• Решения компетентных государственных органов власти,
• Аварийные ситуации: отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций.