Правила посещения ледового катка зоны отдыха «Тау Парк»

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОКАТА ЗИМНЕГО ИНВЕНТАРЯ ЗОНЫ ОТДЫХА «ТАУ ПАРК»

Краткая информация для посетителей, размещаемая на информационном стенде:
1. Прокатное оборудование выдается посетителям в пункте выдачи прокатного оборудования и в порядке живой очереди. При получении коньков необходимо проверить их техническое состояние.
2. При предъявлении посетителем карты с оплаченной услугой проката коньков и/или другого прокатного оборудования оператор проката выдает посетителю коньки и/или другое прокатное оборудование.
3. В целях соблюдения норм санитарии и гигиены, при пользовании коньками, посетитель обязан надеть одноразовые носки, которые можно взять бесплатно около пункта проката.
4. После окончания сеанса катания посетитель обязан сдать взятый напрокат прокатный инвентарь.
5. При возврате прокатного инвентаря посетитель предъявляет оператору проката пластиковую карту для списания с карты прокатного инвентаря.
6. После приема прокатного инвентаря и проверки его целостности оператор проката возвращает посетителю пластиковую карту со списанным прокатным инвентарем.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила оказания услуг проката зимнего инвентаря (далее – Правила) распространяются на всех без исключения граждан (потребителей, посетителей, клиентов), пользующихся услугами проката зимнего инвентаря (для катания на коньках на территории «Тау Парка»).
1.2. Зимний инвентарь или имущество (далее – инвентарь) выдается в прокат исключительно для использования его потребителями на территории зоны отдыха «Тау Парк» в личных потребительских целях.
1.3. Потребитель имеет возможность пользоваться услугами проката инвентаря при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы  «Тау Парка» согласно графику (режиму) работы пункта проката инвентаря, указанному на соответствующих информационных стендах (или вывеске) пункта проката «Тау Парка».
1.4. График (режим) работы пунктов проката устанавливается администрацией «Тау Парка», при этом администрация вправе:
- по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей пункт проката в часы работы «Тау Парк»  или ограничить предоставление услуг проката по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.)
- по своему усмотрению изменять график (режим) работы пункта проката в связи с закрытием ледового катка, территории «Тау Парка» в целом по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам.
1.5. Пользоваться услугами пункта проката зимнего инвентаря вправе любой посетитель. При этом дети в возрасте до 10–ти лет обслуживаются только в сопровождении взрослых.
1.6. Каждый посетитель «Тау Парка», желающий воспользоваться услугами проката инвентаря, должен оплатить стоимость проката инвентаря в соответствии с прейскурантом цен «Тау Парка»  услуг путем пополнения денежными средствами карты «Тау Парка» на кассе или в терминалах оплаты.
Стоимость услуг проката в зависимости от вида инвентаря, времени проката (первый час проката и последующие часы времени проката), дня (будний день, выходной день), размера и назначения инвентаря указаны на соответствующем информационном стенде кассы пункта проката в прейскуранте цен на услуги проката «Тау Парка». Под выходными днями в прейскуранте стоимости услуг понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению администрации «Тау Парка» распространяется режим работы выходного дня.
1.7. В прокат могут предоставляться следующие виды зимнего инвентаря (имущества):
- Комплект детской защиты;
- коньки (взрослые и детские) с 25 по 48 размеры;
- иные предметы инвентаря в соответствии с прейскурантами цен «Тау Парка».
Состав предоставляемого в прокат инвентаря (имущества) может изменяться в течение зимнего сезона, в соответствии с указанными в прейскуранте предложениями.
1.8. Пользуясь непосредственно прокатным инвентарем и/или оплачивая стоимость услуг проката инвентаря, потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, имеет навыки безопасного использования инвентаря, не имеет медицинских противопоказаний для катания на коньках, участвует в катании на свой риск (потребитель должен понимать, что занятия катанием на коньках связаны с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям, имеющимися у него навыками катания и условиям катания в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с катанием и использованием инвентаря, потребитель принимает на себя.
1.9. Администрация  проката «Тау Парка», являясь законным владельцем территории проката и собственником имущества, сдаваемого в прокат, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проката инвентаря любому посетителю, нарушающему настоящие Правила без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

2.1. Минимально тарифицируемое время (срок) проката инвентаря в зависимости от видов инвентаря составляет:
- 1 (один) сеанс - для конькового и иного инвентаря в соответствии с прейскурантом цен на услуги проката инвентаря;
2.2. Клиент для получения в прокат инвентаря:
2.2.1. Оформляет на кассе Карту для фиксации времени пользования прокатом. Выбирает вид и количество необходимого ему для проката зимнего инвентаря.
2.2.2. Сведения о выбранном инвентаре  заносятся с помощью программного комплекса на Карту, которая используется для идентификации клиента, учета выбранного им в прокате вида инвентаря, а также учета времени пользования прокатным инвентарем.
Карта с занесенными на ней сведениями передается на кассе клиенту для предъявления ее оператору подбора и выдачи инвентаря пункта проката. Карта является собственностью клиента.
2.2.3. Подбор и выдача клиенту прокатного инвентаря осуществляется только оператором подбора и выдачи инвентаря пункта проката в порядке общей очереди.
2.3.4. Для получения инвентаря клиент должен предъявить оператору проката Карту,   сообщить оператору проката нужный рост, размер и иные параметры требуемые для подбора инвентаря, после чего оператор проката подбирает потребителю необходимый инвентарь.
2.3.5. При получении инвентаря клиент вместе с оператором выдачи инвентаря пункта проката должен проверить: соответствие фактически получаемого инвентаря и его комплектующих с заказанными клиентом; внешний вид, целостность (отсутствие внешних повреждений, сколов) и работоспособность каждого предмета инвентаря; наличие и целостность идентификационных номеров проката на инвентаре.
2.3.6. При получении инвентаря клиентом у оператора выдачи инвентаря пункта проката, между клиентом и администрацией «Тау Парка» заключается устный договор оферты проката инвентаря, который устанавливается администрацией «Тау Парка». Настоящие Правила являются неотъемлемой частью приобретения инвентаря в аренду (прокат) с клиентом. В случае отказа клиента, договор оферты признается незаключенным, инвентарь клиенту не выдается.
2.3.7. После получения предмета инвентаря потребителем на руки и его осмотра потребителем претензии к переданному по договору проката имуществу со стороны потребителя не принимаются.
2.4. Клиенту предоставляются 30 минут для одевания (снятия) инвентаря, которые дополнительно не оплачиваются (бонусное время) и не учитываются при определении общей стоимости услуг пользования инвентарем.
2.4.1. Общее время пользования инвентарем (окончание времени проката инвентаря) определяется автоматически программным комплексом в момент сдачи инвентаря потребителем в руки оператору приемки пункта проката с предъявлением Карты и считыванием штрих-кода, размещенного на инвентаре. Споры, связанные с периодом времени пользования прокатным инвентарем, разрешаются на основании данных автоматически зафиксированного времени выдачи и возврата инвентаря в программном комплексе пункта проката, а не по часам клиента или третьих лиц.
2.5. Инвентарь должен быть сдан (возвращен) потребителем оператору приемки инвентаря пункта проката в очищенном от снега и грязи виде по окончании сеанса.
2.5.1. Потребитель при возврате инвентаря предъявляет Карту оператору проката инвентаря.
2.5.2. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени меньшего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря, оплата за услуги проката инвентаря производится потребителем по цене полной стоимости сеанса  в зависимости от вида инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря.
2.5.3. В случае пользования услугами проката инвентаря в течение времени большего, чем минимально тарифицируемое время проката инвентаря (более 1 часа - для отдельных видов инвентаря согласно прейскуранту цен на услуги проката инвентаря), оплата за прокат инвентаря сверх указанного времени производится посетителем согласно установленной стоимости и тарификации времени проката отдельных видов инвентаря, указанной в прейскуранте цен пункта проката, а именно:
- полной стоимости всех последующих сеансов до момента выхода из «Тау Парка».
2.6. При пользовании инвентарем каждому потребителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил.
Потребителям во время пользования прокатным инвентарем ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
• нарушать обязательные правила оказания услуг на территории «Тау Парка»;
• пользоваться инвентарем в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• игнорировать требования и рекомендации работников проката, сотрудников администрации и обслуживающего персонала «Тау Парка», проявлять неуважение или грубость по отношению к обслуживающему персоналу и другим потребителям «Тау Парка»;
• проникать и находиться в подсобных и вспомогательных помещениях, предназначенных для работников проката;
• использовать прокатный инвентарь не по его прямому назначению;
• производить самостоятельно любой ремонт инвентаря, разбирать его;
• покидать территорию «Тау Парка» с прокатным инвентарем;
• сдавать полученный в прокате инвентарь в субаренду, в безвозмездное пользование другим лицам или передавать свои права и обязанности в отношении использования полученного в пункте проката инвентаря другим лицам;
• оставлять свои вещи, обувь, чехлы от инвентаря, рюкзаки и сумки в непредусмотренных для этого местах, на шкафчиках, в проходах, и иных общественных местах «Тау Парка», не предназначенных для этого местах.
Для хранения вещей и обуви рекомендуется использовать  ячейку камеры хранения.
Администрация «Тау Парка» не несет ответственности за оставленные посетителем в неустановленных местах пункта проката вещи и обувь;
• мусорить в помещении пункта проката.
2.7. Потребитель при использовании прокатного инвентаря обязан:
- бережно относиться к прокатному инвентарю, следить за его сохранностью, не оставлять без присмотра;
- при использовании инвентаря соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правила техники безопасности во время катания. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката обращаться к оператору пункта проката;
- при получении инвентаря в пункте проката осмотреть его на предмет соответствия своему размеру и  обнаружения недостатков, которые могут помешать в его использовании;
- вернуть взятый напрокат инвентарь в том же состоянии, и в той же комплектации, в которой он его получил в пункте проката;
- в случае возникновения неисправности предмета инвентаря - немедленно уведомить о ней администрацию проката;
- в случае возвращения инвентаря по истечении срока, за который была произведена оплата, потребитель обязан осуществить доплату за неоплаченное время на условиях, установленных настоящими Правилами;
- сохранять все документы по услугам проката до завершения пользования инвентарем и проведения окончательных взаиморасчетов с пунктом проката;
- неукоснительно соблюдать настоящие Правила и иные обязательные правила, установленные на территории «Тау Парк».
2.8. В случае нарушения положений, установленных настоящим разделом Правил, посетитель не допускается к пользованию услугами проката до устранения нарушения, а также может быть по инициативе администрации «Тау Парка» удален с территории «Тау Парка» без возврата стоимости оплаченных услуг.
2.9. Администрация  «Тау Парка» вправе отказать потребителю в пользовании услугами проката инвентаря при отсутствии необходимого потребителю инвентаря в наличии в пункте проката.
2.10. Администрация проката не несет ответственности за какую-либо задержку в пользовании услугами проката (время сдачи и время получения инвентаря), возникшую из-за большого количества посетителей (очередей в пункте проката). Рекомендуем посетителям заблаговременно сдавать прокатный инвентарь.

3. Прочие положения

3.1. Поведение посетителей, пользующихся услугами «Тау Парка», не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
3.2. В случае наличия повреждений инвентаря (не оговоренных при принятии потребителем инвентаря в прокате) при его возврате потребителем, утраты инвентаря во время его использования, а также в случае невозврата инвентаря потребитель несет полную материальную ответственность перед администрацией «Тау Парка», согласно действующему законодательству РФ в размере причиненных пункту проката убытков.
3.3. За преднамеренные противоправные действия, за нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества «Тау Парка», в том числе имущества пункта проката и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью посетителей.
3.4. В случае внесения изменений Администрацией «Тау Парка» в настоящие  Правила, указанные изменения вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории «Тау Парк»  и (или) на сайте в сети Интернет - http://www.taupark.ru. Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.
3.5. Посетители при пользовании услугами проката также обязаны:
- самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, режимом работы организации, оказывающей услуги, настоящими Правилами, Правилами посещения катка «Тау Парк» http://www.taupark.ru - в целях избежания травм и несчастных случаев тщательно подбирать и подгонять по размеру коньки и др. инвентарь, обращая внимание на заточку лезвий;
- вести себя в на территории  «Тау Парка»  в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу «Тау Парка», следить за сохранностью своей Карты и спортивного инвентаря.
3.5.1. Посетитель при пользовании услугами проката вправе:
- обращаться к администрации проката (обслуживающему персоналу) за разъяснениями настоящих Правил и по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами.
3.6. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами проката, клиент должен немедленно обращаться за их разрешением к администрации «Тау Парк»». Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией проката) с дачей письменного ответа отправителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения требований потребителя не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии клиентом в день оказания услуг, услуги пользования прокатом инвентаря считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для клиента и администрации пункта проката обязательно.
3.6.1. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.
3.6.2. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.
3.6.3. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг проката юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся спортивных школ и секций, для иных пользователей услуг, в т.ч. владеющих сезонными и иными абонементами.
3.6.4. Правила имеют силу договора  оферты оказания услуг проката с клиентом (посетителем, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем). Пользование прокатным инвентарем и (или) оплата стоимости услуг проката в кассу со стороны клиента является полным согласием (акцептом) клиента с настоящими Правилами.
3.7. Администрация «Тау Парк» не несет ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе (вине) оплаченных (заказанных) услуг проката (в т.ч. по причине неудовлетворенности исправным инвентарем, неиспользования прокатного инвентаря по причине получения травмы клиентом) за сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность их личного спортивного инвентаря и оформленных Карт, за последствия, связанные с нарушением потребителем настоящих Правил, иных обязательных правил, установленных на территории «Тау Парк», а также за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи при пользовании прокатным инвентарем (травмы, ушибы и т.д.) и иной ущерб здоровью, который может возникнуть во время катания при использовании прокатного имущества, за последствия получения травм посетителем.
3.8. Администрация «Тау Парк» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им настоящих Правил, действий третьих лиц, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.